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顺丰单号-Etsy推主动回复东西Etsy Messages,助卖家分秒必争提高服务响应速度

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据悉,Etsy推出了Etsy Messages,这是一项旨在经过编撰个性化回复支撑卖家与买家联络的新功能,从而为卖家带来更多的销量和顺丰单号-Etsy推主动回复东西Etsy Messages,助卖家分秒必争提高服务响应速度忠诚顾客。

个性化行动对树立与买家的信赖有着重要的影响。无论是随订单附上的手写条子,仍是对问题的专业、个性化、及时回复,这些互动都有助于为买家发明活跃的购买体会,并影响他们留下好评并发生回购。

当买家考虑购买时,他们往往会很快做出决议。据Etsy的查询数据显现,渠道上的大多数买家在向卖家发送信息后的24小时内会做出购买决议。假如他们收到即时回复时,买家更有或许当即完结购买。当买家在两小时内收到卖家的回复时,转化率最高。

此外,Etsy还推出了一款名为“saved reply(保存回复)”的应用程序,它的前身是“snippets(代码片段)”,创立它的意图是让卖家能够敏捷回复买家的常见问题。它将答应卖家运用预先写好的回复,为每个客户量身定制回复模板。这项新行动旨在缩短卖家的呼应时刻,协助卖家专心于他们的事务需求。

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卖家能够经过翻开他们的收件箱,点击“saved rep顺丰单号-Etsy推主动回复东西Etsy Messages,助卖家分秒必争提高服务响应速度ly”来创立或修改预先写好的回复。Etsy现已为卖家整理了一些关于买家常见问题的回复。卖家能够修改或个性化这些模板,以习惯本身商铺的需求。卖家最多能够创立和存储250个saved reply,并创立最多50个分类来进行回复办理。

当卖家给买家写信息时,他们能够点击“saved reply”按钮,将顺丰单号-Etsy推主动回复东西Etsy Messages,助卖家分秒必争提高服务响应速度预先写好的文字增加到他们的信息中,这样他们能够在发送前进行个性化处理。为便利起见,Etsy将在未来几周内主动引荐一些最常用的保存回复,卖家只需悄悄一点,就能够将这些回复增加到他们的信息中。

许多卖家运用优惠券来鼓舞回头客。这便是Etsy使得卖家只需单击一下即可使轻松地在买家呼应中增加优惠券的原因。在编撰邮件时,卖家需求点击邮件下方的优惠券来挑选他们的活动优惠券并将其增加到回复中。

Etsy将于10月24日美国东部时刻上午11点,约请卖家参加Etsy Success Facebook的现场体会。

(编译/雨果网 王璧辉)

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